حتما” در خیلی از مواقع متوجه عملکرد ضعیف کارکنان خود شده اید , و عملکردهایی هم برای از بین بردن این ضعف در جهت افزایش بهره وری انجام داده اید , حال سوال اینجاست ؛ اقدام شما به چه میزان در برطرف کردن این مورد نقش داشته است و در این راه موفق بودید؟
تضمین کیفیت ( QA )
تضمین کیفیت ( QA ) راهی برای جلوگیری از خطا و اشتباه و جلوگیری از کاهش سطح کیفی مطلوب و استانداردهای تعریف شده در هنگام ارائه محصول یا خدمات به مشتری سازمان میباشد . در واقع تضمین کیفیت طبق اصول ایزو 9000 قسمتی از مدیریت کیفیت است که جزو الزامات کیفی کالا یا خدمت میباشد.
آخرین دیدگاه‌ها