تضمین کیفیت ( QA ) راهی برای جلوگیری از خطا و اشتباه و جلوگیری از کاهش سطح کیفی مطلوب و استانداردهای تعریف شده در هنگام ارائه محصول یا خدمات به مشتری سازمان میباشد . در واقع تضمین کیفیت طبق اصول ایزو 9000 قسمتی از مدیریت کیفیت است که جزو الزامات کیفی کالا یا خدمت میباشد.
موفقیت سازمان
عوامل متعددی در موفقیت یک سازمان نقش دارند
ولی میتوان این عوامل را در سه اصل مهم خلاصه کرد
باور پذیری
کار پذیری
وحدت پذیری
آخرین دیدگاه‌ها