شما بعنوان یک مدیر مجموعه ابتدا میبایست سبک مدیریتی خود را مشخص نمایید و بر مبنای آن سبک هدایت مجموعه خود را پیش ببرید . سبک های مدیریتی متفاوتی جهت مدیریت مجموعه و کارکنان وجود دارد .
چند نکته مهم در خصوص مدیریت پرسنل
برخی مدیران و صاحبان صنایع , مدیریت مجموعه را خیلی آسان میپندارند و از متخصص این امر بهره نمیبرند و این در حالی است که در خیلی از موارد با مشکلات متعددی روبرو میشوند
در اینجا ما با انسان سروکار داریم. هر فردی دارای ویژگی‌های اخلاقی و شخصیتی خاص خود بوده که سکب خاصی از مدیریت را می‌طلبد.
از آنجا که نیروی انسانی مهم‌ترین سرمایه یک سازمان به شمار می‌رود، از این رو باید به راه‌های مدیریت آنها به طور کامل واقف باشیم.
ما با استفاده از راهکارهای علم مدیریت در این مقاله تلاش می‌کنیم تا به بهترین روش برای مدیریت کارمندان اشاره کنیم.
البته بکار گرفتن هریک از این روشها جهت محیط های مختلف , متفاوت است , چراکه هر مجموعه ای شرایط خاص خودش را دارد .
1- سبک مدیریتی خود را انتخاب کنید
شما به عنوان یک مدیر یا صاحب یک کسب‌وکار باید قبل از انجام هر کاری، سبک مدیریت خاص خود را انتخاب کنید.
به طور کلی سبک مدیریتی را می‌توان در دو طیف آمرانه و مشارکتی در نظر گرفت.
در طیف آمرانه بیشتر امور از طریق نظارت و دستور مستقیم مدیر انجام می‌گیرد. در این روش کنترل و سخت‌گیری‌ها بیشتر، آزادی کارکنان کمتر و البته مدیر نیز پرمشغله‌تر است.
اما برعکس در مدیریت مشارکتی، کارکنان خود بنا به صلاح‌دیدشان به انجام امور می‌پردازند و نظارت و کنترل بر روی آنها کمتر است.
حال سوال پیش می آید که بهترین روش در بین این دو کدام روش مدیریتی است ؟
برای انتخاب هر یک از سبکهای مدیریتی باید به میزان بلوغ کارکنان توجه داشت , زیرا هر سبک مدیریتی باید توسط کارکنان اجرا شود .
در این خصوص می‌توان چندین سناریو در نظر گرفت.
سناریو اول مربوط به میزان زمان حضور فرد در سازمان است. طبیعی است که افراد به هنگام استخدام، اطلاعات کمی در خصوص نحوه انجام کارها و فرایندها دارند و باید به طور کل با همه چیز آشنا شوند. بنابراین تا مدت‌ها باید سبک مدیر به صورت آمرانه و دستوری باشد و به مرور زمان به سمت مشارکتی سوق داده شود.
سناریو دیگر مربوط به نوع سازمان و مشاغل موجود در آن است. به عنوان مثال، یک سازمان نظامی باید به صورت آمرانه و دستوری اداره شود. در حالی که یک شرکت فناوری اطلاعات باید از سبکهای مشارکتی‌تر استفاده کند. بنابراین در انتخاب سبک برخورد با کارمندان باید نوع سازمان خود را نیز در نظر گرفت. یک سازمان دولتی به سبک آمرانه نیاز بیشتری دارد تا سبک مشارکتی و برعکس.
سناریو دیگر مربوط به میزان بلوغ کارکنان یک سازمان و سطح آگاهی آنها بستگی دارد. طبیعی است که هر اندازه بلوغ و خودکنترلی بیشتری داشته باشند، بهتر است از روش‌های مشارکتی استفاده شود و برعکس. میزان بلوغ و خودکنترلی کارکنان به فاکتورهای مختلفی از قبیل تحصیلات، سن، سابقه کاری و ویژگی‌های شخصیتی آنها بستگی دارد که تشخیص آن به عهده مدیر است.
سناریو آخر نیز آن است که کارکنان یک سازمان را به چندین بخش تقسیم‌بندی کرده و متناسب با هر گروه یکی از سبکهای مدیریتی آمرانه یا مشارکتی را در پیش گرفت. انتخاب این گروه‌ها نیز باز به عهده مدیر خواهد بود.
2- پاداش ؛ مهمتری ابزار مدیریت
پاداش یا تشویق همواره یکی از انگیزاننده‌های اصلی برای واداشتن انسان به انجام یا عدم انجام یک کار خاص بوده است. در علم مدیریت نیز پاداش را می‌توان بهترین روش مدیریت کارکنان دانست.
پاداش باید به کارها و فعالیتهای خاص تعلق بگیرد . توجه داشته باشید که پاداش همواره اثر بیشتری نسبت به تنبیهات دارد و بهتر است همیشه از آن استفاده کنید. با این حال برای اثرگذاری بهتر باید چند نکته را در نظر بگیرید.
پاداش نباید یک برنامه رسمی و جزئی از حقوق و دستمزد باشد. این کار اثرگذاری آن را به حداقل می‌رساند.
کارکنان باید تفاوت بین رفتار مطلوب و نامطلوب را به وسیله پاداش به موقع ببینند. پاداش میتواند به اشکال گوناگون باشد : تشکر کردن از کارکنان موفق در حضور جمع، اعطای لوح یادبود به آنها و مواردی از این قبیل می‌توانند نمونه یک پاداش غیرمادی خوب باشند. هر چند نیاز نیست که پاداش‌های مادی نیز همواره به صورت نقدی باشند. پاداش‌های غیرنقدی مانند بلیط مسافرت یکی از بهترین پاداش‌ها به شمار می‌روند.
اعطای پاداش نباید بر مبنای حدس و گمان یا برداشت‌های شخصی صورت گیرد. بلکه باید یک نظام مدیریت پاداش هدفمند برای آن طراحی کرد که در آن انگیزه‌های شخصی و دخالت‌های انسانی کمترین اثر را داشته باشد. از این مساله مهم‌تر آن است که پاداش‌ها باید بلافاصله بعد از عملکرد مطلوب اختصاص داده شوند. کارمندان با این کار احساس می‌کنند که عملکرد مطلوب آنها به سرعت پاسخ داده می‌شود. در آخر باید باید توجه کنید که اعطای پاداش بهتر است در حضور سایر کارمندان صورت گیرد و همه از آن اطلاع داشته و دلیل آن نیز توضیح داده شود.
3- جدی گرفتن ناعدالتی
تبعیض در همه جا بد است . در سازمان و محل کار بدتر! برای مدیریت پرسنل زیردست و کارمندان باید به ناعدالتی‌ها توجه ویژه داشته باشید. ناعدالتی‌ها منجر به اعتراض میشوند که در بسیاری از موارد این اعتراضات به صورت پنهانی به سازمان ضربه خواهد زد.
ریشه ناعدالتی در سازمان هر چه باشد باید کشف و سپس درمان شود. متاسفانه در بسیاری از مواقع نه کارکنان و نه مدیران یک سازمان حاضر به صحبت در این خصوص نیستند. مدیران معمولا اطلاع نداشته و کارمندان نیز بیشتر از گفتن آن ترس دارند. یک مدیر کارکشته باید نارضایتی کارکنان را رصد کرده و با آنها در این مورد صحبت کند. در بسیاری از اوقات حتی ممکن است که ریشه ناعدالتی یک سوتفاهم ساده باشد که می‌توان با صحبت کردن آن را برطرف کرد.
4 -یاد بدهید و یاد بگیرید
آموزش پایه و اساس مدیریت کارکنان را تشکیل می‌دهد. بنابراین از همان روز اول استخدام افراد، آن را جدی بگیرید. این کار چندین مزیت برای مدیریت کارکنان دارد. ابتدا آنکه آنها با روش‌های انجام کار و فرایندهای مختلف آشنا میشوند.
بنابراین میزان خطا و اشتباه در میانشان به شدت کاهش پیدا می‌کند. از طرف دیگر کارکنانی که از سازمان خود آموزش دریافت کنند، معمولا به آن بیشتر وفادار خواهند بود.
از طرف دیگر، در بسیاری از مواقع می‌توان از کارکنان نیز نکات خوبی را آموخت. بهتر است که مدیران هر چند وقت یکبار به صورت اختصاصی با زیردستان خود صحبت کرده و از آنها بازخورد بگیرند. در بسیاری از اوقات کارمندان ایده‌های بسیار خوبی دارند که می‌توان از آنها جهت مدیریت بهتر استفاده کرد.ایجاداکانت در رسانه های اجتماعی و در صورت امکان استخدام فردی به عنوان مسئول برای تهیه و قرار دادان مطالب جالب به صورت روزانه مهم است. به منظور جذب فالوور، تمامی این اکانت های اجتماعی و وبلاگ ها باید به طور مداوم به روز شوند.
5- سیستم حقوق و دستمزد را اصولی طراحی کنید
سیستم حقوق و دستمزد مناسب نقش بسیار تعیین کننده‌ای در اداره کارکنان دارد. چرا که میتواند به رفتارهای آنها جهت مناسب دهد. بنابراین بهتر است از همان ابتدا یک سیستم مناسب طراحی کنید که کارکنان به وسیله آن کاملا مدیریت و هدایت شوند.
سیستم حقوق و دستمزد باید به نحوی باشد که انگیزاننده افراد بوده و آنها را در مسیر درستی هدایت کند. برخی اوقات این سیستم به نحوی طراحی می‌شود که ممکن است موجب بی‌عدالتی در سازمان شود یا آنکه چندان انگیزاننده نباشد.
با ما تماس بگیرید ( از مشاوره رایگان جلسه اول استفاده نمایید )
گروه مشاورین صنعتی آریانا
09300899160 ( جهت تماس واتساپ)
کانال تلگرام : https://t.me/gmsariyana
اینیستاگرام :
https://www.instagram.com/moshaverehsanati
سایت : https://moshaverehsanati.ir